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ENVÍOS A ESPAÑA PENÍNSULA
Si confirmas tu pedido antes de las 14:00h de cualquier día laboral, el pedido se procesa y se envía en ese mismo día. Para envíos posteriores a esa hora, saldrán al día siguiente laboral.
El transporte de todos los pedidos se realiza con Seur.
La Entrega se realiza en 24/48h laborables. Envío gratuito pedidos superiores a 20€.
ENVÍOS A ISLAS CANARIAS E ISLAS BALEARES
para realizar un pedido a la Islas Canarias o Islas Baleares ponte en contacto con nosotros en info@mylittlejack.com para pedir cotización.
DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales para el ejercicio del derecho de devolución desde la recepción del pedido sin penalizaciones por su ejercicio.
Se reembolsará al cliente el importe del pedido, excluyendo el importe de los gastos de envío. Asimismo, el importe de los gastos de devolución del pedido a la dirección de devolución indicada por TEN JACKS A DOG COMPANY S.L., será siempre a cargo del cliente.
El plazo de reembolso no será superior a 7 días naturales desde la recepción de la mercancía devuelta. En el caso de pagos realizados por transferencia, estos tiempos podrán incrementarse.
TEN JACKS A DOG COMPANY S.L. sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:
1. El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original para proteger el producto. Para el supuesto que no pueda hacerse con la caja con la que se entregó, el cliente deberá devolverlo en una caja protectora con el fin de que el producto llegue al establecimiento de TEN JACKS A DOG COMPANY S.L. con las máximas garantías posibles.
2. Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.
3. Si el pago fue por transferencia, nos tendrán que mandar el número de cuenta apuntado en el albarán para hacer el ingreso de la devolución.
Para proceder con una devolución, se deben seguir los siguientes pasos:
1. La devolución debe tramitarse a través del email info@tenjacks.es indicando los motivos de la devolución.
2. Tramitar la devolución enviando el producto antes de 14 días naturales desde su recepción a la siguiente dirección:
TEN JACKS A DOG COMPANY
Camino de Rousseau 3 B
LOS MOLINOS
28460 MADRID
TEN JACKS A DOG COMPANY S.L., se reserva el derecho de deducir una fracción del precio del producto si este no se devuelve en su embalaje original. El producto deberá ser devuelto en perfectas condiciones.